TÉCNICO:
Persona que tiene los conocimientos y habilidades para el mantenimiento de hardware y software son servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio de una computadora.
MANTENIMIENTO & SOPORTE:
Brinda un respaldo de información por medio de un servicio CORRECTIVO , PREVENTIVO y PREDICTIVO al hardware y software.
"TIPOS DE MANTENIMIENTO"
- MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Se le domina mantenimiento correctivo , aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones , es la forma mas básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos.
- MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Es el destinado ala conservación de equipos o instalaciones y mediante la realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad.
- MANTENIMIENTO PREDICTIVO: Es el que persigue conocer e informar permanentemente del estado y operatividad de instalaciones.
- MANTENIMIENTO CERO HORAS: Es el conjunto de tareas cuyo objetivo es revisar los equipos.
¿CUAL ES LA FUNCIÓN DEL MANTENIMIENTO?
La FUNCIÓN DEL MANTENIMIENTO es tener funcionando el equipo de computo al 100% y que no tenga ninguna falla.
EL JUEGO MEMORAMA
EL JUEGO MEMORAMA
MATERIALES DEL JUEGO:
- Hojas de color (rojo , verde y azul) , (inmicadas).
- Imágenes impresas y texto impreso.
DINÁMICA DEL JUEGO: Se jugara en las canchas de la escuela , se van a tirar al suelo las hojas de color con imágenes y el texto pegados y enmicadas , el juego consistirá en levantar tarjetas que estén relacionadas (texto y imagen) , el tiempo para cada tirada sera de 1 minuto , el castigo se implementa cuando no sean correctas las tarjetas y por exceso de tiempo.
COMI°S DE COMO SE DEBE REALIZAR ALGÚN SERVICIO A UN CLIENTE.
TEMA: COMPAÑÍA EN EL CAMPO LABORAL QUE PROPORCIONAN MANTENIMIENTO PRESENCIAL.
SUBTEMA: EMPRESAS Y SUS FUNCIONES
ARCHIVO EN PDF
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TEMA: CUADRO SINOPTICO
SUBTEMA: EMPRESAS NACIONALES Y TRANSNACIONALES.
CONCEPTO DE ALGORITMO: CUADRO SINÓPTICO DE EMPRESAS QUE BRINDAN SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
TEMA: DIAPOSITIVAS FALLOS DEL SOFTWARE
SUBTEMA: FALLAS OCASIONADAS POR EL SW
CONCEPTO DE ALGORITMO: HACER 10 DIAPOSITIVAS DE FALLAS COMUNES EN EL SW DE LAS EMPRESAS.
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TEMA: ESQUEMA
SUBTEMA: HERRAMIENTA DE SOFTARE
CONCEPTO DE ALGORITMO: HACER UN ESQUEMA SOBRE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE QUE RESUELVAN LOS ERRORES.
TEMA: DIAGRAMAS
SUBTEMA: 10 DIAGRAMAS DONDE VENGAN LAS FALLAS Y SOLUCIONES DEL SOFTWARE.
DIAGRAMA 1
DIAGRAMA 2
DIAGRAMA 4
DIAGRAMA 6
DIAGRAMA 9
"AUDIO"
Se realizara un audio en el cual el tecnico debe reparar de forma presencial o a distancia una falla al usuario.
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"EMPRESAS"
Se solicitara un servicio via chat a 3 empresas, con la finalidad de solucionar un error que tenga el equipo de cómputo.
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"COMERCIAL" (EMPRESA B O Q U I Ñ O' $)
Se realizara un comercial en el cual ofrecemos nuestros servicios al cliente.
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"EXPOSICION"
Se realizaran diapositivas que contengan "Mision, Vision,Objetivo, Organigrama, Papeleo de instalacion, Ubicacion de la empresa, Servicios que ofrece" Para posteriormente exponer en clase.
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"POLITICAS DE LA EMPRESA"
Poner los servicios que ofrece nuestra empresa,en qué lugar esta ubicada, caracteristicas de area de mantenimiento , Politicas de un área de mantenimiento y sus reglamentos.
SERVICIOS Y POLITICAS
